Regulamin zajęć Za Psem

1. Zgłoszenie i uczestnictwo

1.1. Warunkiem uczestnictwa w zajęciach jest zgłoszenie chęci udziału za pośrednictwem strony internetowej www.zapsem.pl.

1.2. Zgłoszenie na zajęcia stanowi zawarcie wiążącej umowy w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego i jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

1.3. Zgłoszenie oznacza również zapoznanie się z zasadami pracy z psem przyjętymi w Za Psem oraz gotowość do ich przestrzegania.

2. Organizacja zajęć

2.1. Zajęcia odbywają się w miejscu i terminie ustalonym przez Za Psem.

2.2. Za Psem zastrzega sobie prawo do zmian w harmonogramie, programie zajęć oraz osobach prowadzących, jeśli będzie to niezbędne dla zapewnienia ciągłości i jakości szkoleń.

2.3. Zajęcia mogą zostać odwołane lub przesunięte z powodów niezależnych od organizatora (np. choroba prowadzącego, ekstremalne warunki pogodowe). W takiej sytuacji uczestnicy zostaną poinformowani z minimum godzinnym wyprzedzeniem.

2.4. Za Psem może odwołać zajęcia, jeśli zgłosi się zbyt mała liczba uczestników.

3. Płatności

3.1. Szczegółowe informacje dotyczące wysokości opłaty, terminu oraz sposobu płatności przesyłane są uczestnikowi w mailu organizacyjnym, który stanowi integralną część niniejszego regulaminu i jest dokumentem wiążącym.

3.2. Płatności można dokonać przelewem na konto bankowe, gotówką lub za pomocą BLIK – zgodnie z instrukcją zawartą w mailu organizacyjnym.

3.3. Za datę uiszczenia opłaty uznaje się datę zaksięgowania środków na koncie Za Psem lub przekazania gotówki/BLIKa zgodnie z ustaleniem.

3.4. Brak płatności w określonym terminie może skutkować skreśleniem z listy uczestników.

4. Uczestnictwo osób i psów

4.1. Przewodnikiem psa może być osoba pełnoletnia lub dziecko powyżej 12. roku życia, pod warunkiem obecności rodzica lub pisemnej zgody opiekuna.

4.2. Każdy pies uczestniczący w zajęciach musi być zdrowy, odpowiednio zabezpieczony (smycz, szelki/obroża) i bezpieczny dla otoczenia.

4.3. W przypadku suki w rui, psa po zabiegu lub chorego – uczestnik ma obowiązek poinformować nas o sytuacji przed zajęciami, by wspólnie ustalić najlepszy sposób kontynuacji pracy i ewentualnego zawieszenia udziału w zajęciach.

5. Elastyczne podejście do nieobecności

5.1. Plan zajęć każdego psa jest potwierdzany poprzez zaproszenia w Google Calendar – stanowią one główne źródło informacji o terminach i godzinach zajęć. Uczestnik zobowiązany jest do ich bieżącego sprawdzania.

5.2. Rozumiemy, że życie bywa dynamiczne. Jeśli wiesz o planowanej nieobecności z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem, poinformuj nas o tym. W miarę możliwości postaramy się znaleźć rozwiązanie korzystne dla wszystkich stron, np. zmianę terminu, udział w innej grupie lub inną formę wykorzystania zajęć.

5.3. W przypadku nieprzewidzianej nieobecności (np. choroba psa lub opiekuna, nagły wyjazd, sytuacje losowe) prosimy o kontakt najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem zajęć – telefonicznie lub mailowo.

5.4. Nieobecności zgłoszone zgodnie z powyższymi zasadami mogą zostać odrobione w ramach dostępnych miejsc w innych grupach:

• w kursach obejmujących do 6 spotkań – można odrobić maksymalnie 1 nieobecność,
• w kursach obejmujących 7 lub więcej spotkań – można odrobić maksymalnie 2 nieobecności.

5.5. Nieobecności zgłoszone później niż 24 godziny przed zajęciami, a także nieobecności bez wcześniejszego zgłoszenia, nie podlegają odrobieniu.

5.6. Dla zachowania ciągłości procesu szkoleniowego ważność kursu wynosi liczbę tygodni odpowiadającą liczbie zaplanowanych zajęć (np. kurs obejmujący 8 spotkań trwa 8 tygodni). Dodatkowo uczestnik otrzymuje 4 tygodnie na odrobienie prawidłowo zgłoszonych nieobecności.

Po upływie tego terminu niewykorzystane zajęcia przepadają. Zasada ta została wprowadzona w celu zachowania płynności nauki, regularności pracy psa oraz sprawnej organizacji grup szkoleniowych.

6. Rezygnacja z kursu

6.1. W przypadku rezygnacji ze szkolenia w trakcie jego trwania, wpłacona opłata nie podlega zwrotowi.

6.2. Jeśli przyczyna rezygnacji wynika z sytuacji losowej i niezależnej od uczestnika, istnieje możliwość kontynuacji kursu w innej grupie, po indywidualnym ustaleniu z trenerem.

7. Dbanie o przestrzeń treningową i komfort zajęć

7.1. Miejsce, w którym trenujemy, ma być bezpieczną i spokojną przestrzenią dla każdego zespołu – zarówno psa, jak i jego opiekuna. Traktujemy je jak dom do wspólnej nauki, dlatego bardzo prosimy o dbałość o jego czystość i atmosferę wzajemnego szacunku.

Obowiązuje zupełny zakaz znaczenia terenu przez psy.

7.2. Przed zajęciami prosimy o przyjazd kilka minut wcześniej, by pies mógł spokojnie załatwić potrzeby fizjologiczne na spacerze – poza terenem treningowym. To nie tylko dbałość o miejsce, ale też szansa, by pies mógł wejść na zajęcia spokojniejszy i bardziej skupiony.

7.3. Psy, które wejdą do sali bez wcześniejszego spaceru, mogą być nadmiernie pobudzone lub zestresowane. Dlatego przypominamy, że czystość fizjologiczna i emocjonalna psa to jeden z filarów udanego treningu.

7.4. W sali obowiązują zasady wspólnej pracy: dbamy o przestrzeń osobistą innych uczestników, nie podchodzimy do innych psów bez zgody, utrzymujemy kontakt wzrokowy z własnym psem i wsłuchujemy się w wskazówki trenerki prowadzącej.

7.5. Prosimy o powstrzymanie się od komentowania pracy innych uczestników oraz nieudzielanie rad podczas zajęć. Każdy pies ma swoją historię, a każda rodzina – swoją drogę.

7.6. W razie potrzeby – zawsze możesz poprosić o chwilę przerwy, wsparcie lub indywidualną konsultację. Zależy nam, by każdy czuł się na zajęciach komfortowo i bezpiecznie.